Comparatifs
Alternative à CentrixOne : quoi faire avant la fermeture, et par quoi le remplacer
CentrixOne annonce sur son site la « fermeture prochaine » de ses services, sans donner de date. Avant de choisir une alternative à CentrixOne, sortez vos contacts, votre historique et vos listes. OKTO PSA peut reprendre le suivi de vos clients, de vos occasions d’affaires et de vos soumissions, au Québec. Ce n’est pas une plateforme d’infolettres.
CentrixOne ferme-t-il vraiment ?
Oui, c’est ce que l’éditeur écrit lui-même. Le 2 octobre 2026, la page d’accueil de centrix.one s’ouvrait sur un message intitulé « Un départ difficile : Fermeture des services CentrixOne ». Le site présente le logiciel comme une solution « Fièrement canadienne », offerte aux PME en français et en anglais. Voir un CRM d’ici s’arrêter n’a rien de réjouissant, et cette page n’est pas écrite pour s’en réjouir. Elle sert à ceux qui doivent maintenant décider quoi faire de leurs données.
| Sujet | Ce que dit le site de CentrixOne | Ce que ça change pour vous |
|---|---|---|
| L’annonceLe message de la page d’accueil. | « C’est le cœur lourd que nous vous annonçons la fermeture prochaine de CentrixOne. » | La fermeture est annoncée par l’éditeur, pas par une rumeur. Vous pouvez planifier. |
| La dateLe jour où le service s’arrête. | Aucune date n’est donnée. Le message parle seulement d’une fermeture « prochaine ». | Demandez la date par écrit, et n’attendez pas de la connaître pour sortir vos données. |
| L’aide pendant la transitionÀ qui écrire. | « Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide pendant cette période de transition, notre équipe de soutien reste à votre entière disposition » à l’adresse info@centrix.one. | C’est là que vos questions sur l’exportation doivent aller, le plus tôt possible. |
| La marche à suivre pour exporterComment sortir ses données. | Non précisé sur les pages lues. La page des services nomme « Exportation de données » parmi les sujets d’une séance d’administration, sans décrire les étapes. | On ne vous donnera pas ici une procédure qu’on n’a pas lue. Demandez-la au soutien de CentrixOne. |
| L’hébergementOù étaient vos données. | « Toutes les données sont stockées au Canada. » | Un critère à garder pour le remplaçant : ne reculez pas sur ce point. |
Sources : centrix.one/, centrix.one/services-crm/ et centrix.one/centre-assistance/, relevées le 2 octobre 2026. Les passages entre guillemets sont cités tels qu’ils apparaissaient ce jour-là.
Quoi faire avant la fermeture de CentrixOne ?
Sortez tout ce que vous pouvez pendant que vous avez encore accès à votre compte, même si vous n’avez pas choisi la suite. Un fichier de trop ne coûte rien. Un historique perdu ne se reconstruit pas. Le site de CentrixOne n’explique pas comment exporter, alors voici quoi demander, pas comment cliquer.
Demandez la date par écrit
Écrivez au soutien de CentrixOne et demandez jusqu’à quand votre compte reste accessible, et sous quelle forme vos données vous seront remises.
Vos contacts et vos entreprises
C’est le minimum : chaque personne, chaque entreprise, avec ses champs. Vérifiez que le fichier s’ouvre et que les accents ont survécu avant de le classer.
L’historique
Notes, activités, occasions d’affaires gagnées et perdues. C’est ce qui raconte la relation avec un client, et c’est ce qu’on oublie le plus souvent.
Vos listes et vos consentements
Gardez vos listes d’envoi avec, pour chaque personne, la date et la source de son consentement. C’est ce qu’on vous demandera le jour où un envoi sera contesté.
Vos gabarits et vos formulaires
Copiez le texte de vos courriels types. Si des formulaires de votre site envoient leurs réponses dans CentrixOne, notez-les : il faudra les rebrancher ailleurs.
Le lien avec la comptabilité
Si votre CRM échange des données avec votre logiciel comptable, écrivez ce qui passe par ce lien. Votre comptable voudra le savoir avant vous.
Comment choisir une alternative à CentrixOne ?
En posant les mêmes questions à chaque candidat, nous compris. Voici huit questions, avec la réponse d’OKTO PSA et la raison de la poser. Une de ces réponses est un non, et elle compte : lisez la cinquième ligne avant d’aller plus loin. Notre grille est sur la page des prix.
| Question | OKTOPSA | Pourquoi la poser |
|---|---|---|
| Où sont les données ?Hébergement. | Au Québec, dans une base de données dédiée par client. Trafic par le réseau Cloudflare ; copie de sauvegarde hors site au Canada. | Le site de CentrixOne annonçait des données stockées au Canada. Changer d’outil ne devrait pas vous faire reculer. |
| Est-il en français ?Interface et soutien. | Français par défaut, anglais à parité. Soutien en français et en anglais, du lundi au vendredi, aux heures d’affaires. | Une interface traduite à moitié se remarque dès la première soumission envoyée à un client. |
| Combien ça coûte ?Le prix affiché. | 300 $ par mois jusqu’à 10 utilisateurs, 550 $ de 11 à 20, 700 $ de 21 à 30. Dollars canadiens, avant taxes. | Demandez un prix écrit pour votre nombre d’utilisateurs, dans votre devise. |
| Suit-il les ventes ?Occasions et soumissions. | Oui : occasions d’affaires avec vos étapes, soumissions avec TPS et TVQ, historique complet sur la fiche du client. | C’est le cœur d’un CRM. Le reste est de l’accessoire. |
| Envoie-t-il des infolettres ?Marketing par courriel de masse. | Ce n’est pas son terrain. Il a des campagnes de démarchage (listes segmentées, séquences, suivi des réponses), pas un outil d’infolettres ni de formulaires web. | Si l’infolettre était votre principal usage de CentrixOne, c’est la question qui décide. |
| Garde-t-il les consentements ?La preuve, par personne. | Oui. Un registre note qui a consenti à être démarché, par quel canal et à quelle date. | Vos consentements actuels doivent vous suivre, avec leur date. |
| Parle-t-il à la comptabilité ?Factures et paiements. | Il produit les factures et les envoie, avec les paiements, à QuickBooks. Il ne remplace pas un logiciel comptable. | Le site de CentrixOne présente un produit « CRM QuickBooks ». Si vous l’utilisiez, vérifiez ce lien. |
| Qui reprend les données ?La migration. | L’équipe d’OKTO, à forfait fixe annoncé avant tout engagement. Il n’y a pas d’import en libre-service. | Un gabarit CSV et « bonne chance », ce n’est pas une migration. |
Sources : pour OKTO PSA, les pages de ce site ; pour CentrixOne, centrix.one/ et centrix.one/services-crm/, relevées le 2 octobre 2026. Prix de CentrixOne : non publié, le lien « Prix » de son menu menait ce jour-là à une page introuvable.
Comment se passe la reprise de vos données ?
En trois étapes, faites par notre équipe et pas par vous. Le prix est fixé après un survol de ce que vous avez réussi à exporter, et annoncé avant tout engagement. Le déroulement complet se lit sur la page migration.
- 01
On regarde ce que vous avez
Un appel et vos fichiers exportés de CentrixOne. On vous dit franchement ce qui se reprend bien, ce qui se reprend mal et ce qui ne vaut pas la peine d’être repris.
- 02
On monte votre instance en parallèle
Clients, sites et contacts sont montés dans votre instance pendant que votre compte actuel reste ouvert. Vous validez les données avant qu’on parle de bascule.
- 03
On bascule à la date que vous choisissez
Une reprise finale des données du dernier jour, et vous ouvrez votre semaine dans OKTO PSA. On reste au bout du fil les premières semaines.
Ce qu’OKTO PSA reprend, et ce qu’il ne fait pas
OKTO PSA reprend le côté ventes d’un CRM et le relie au travail qui suit : projets, billets, factures. Vous pouvez ne prendre que le CRM, il fonctionne seul. Le portrait complet est sur la page du CRM québécois, et nos engagements d’hébergement sur la page sécurité.
Clients, sites et contacts
Une seule fiche par client, avec ses sites et ses contacts. Deux fiches en double se fusionnent, et l’historique passe à celle que vous gardez.
Occasions d’affaires
De la première conversation jusqu’au contrat signé, avec les étapes que vous définissez, un entonnoir par étape et les raisons de perte suivies.
Soumissions
Produites en français, avec la TPS et la TVQ, à partir des mêmes tarifs que la facturation. Le client les accepte en ligne.
Les courriels sur la fiche
Les courriels échangés dans Microsoft 365 ou Gmail s’affichent sur la fiche du client ou du prospect, en lecture seule.
Le registre de consentement
Qui a consenti, par quel canal, à quelle date. Les questions à poser à tout fournisseur sont réunies dans notre guide CRM et Loi 25.
Ce qu’il ne fait pas
L’infolettre de masse, les formulaires web et la notation des prospects. Il n’a ni API publique ni webhooks. On aime mieux l’écrire ici.
Quand un autre logiciel est un meilleur choix
OKTO PSA n’est pas le bon remplaçant pour tous les clients de CentrixOne. Dans trois cas, un autre outil vous servira mieux, et on vous le dira aussi au téléphone.
L’infolettre est votre usage principal
Si vous envoyez surtout des courriels à de grandes listes d’abonnés, avec des séquences automatisées, prenez un outil spécialisé dans l’envoi. Ce n’est pas le métier d’OKTO PSA.
Vous avez besoin d’une API
Formulaires de votre site, boutique en ligne, connecteurs : si votre CRM doit recevoir des données d’ailleurs, sachez qu’OKTO PSA n’a pas d’API publique.
Vous êtes une ou deux personnes
À 300 $ par mois pour la première tranche, OKTO PSA est trop gros pour un simple carnet de contacts. Notre comparatif des CRM pour PME au Québec présente d’autres options.
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Questions fréquentes
Les questions qu’on nous pose
Votre question n’est pas là ?
Écrivez-nous. C’est une personne de Trois-Rivières qui répond, et la réponse arrive en moins d’un jour ouvrable.
Poser votre questionLe 2 octobre 2026, la page d’accueil de centrix.one affichait un message intitulé « Un départ difficile : Fermeture des services CentrixOne », qui annonce « la fermeture prochaine de CentrixOne ». Aucune date n’y est donnée. Pour connaître l’échéance qui s’applique à votre compte, écrivez à l’équipe de soutien de CentrixOne, à l’adresse indiquée dans ce message.
Les pages de centrix.one que nous avons lues le 2 octobre 2026 ne décrivent pas la marche à suivre. Le message de fermeture invite à écrire au soutien, à info@centrix.one. Demandez un export de vos contacts, entreprises, occasions, notes, listes et consentements, dans un format ouvert, et vérifiez chaque fichier dès que vous le recevez.
Ça dépend de ce que vous en faisiez. Pour suivre des clients, des occasions d’affaires et des soumissions, OKTO PSA est une alternative à CentrixOne hébergée au Québec, en français, à 300 $ par mois jusqu’à 10 utilisateurs. Si vous utilisiez surtout l’infolettre et l’automatisation du marketing, un outil spécialisé dans l’envoi de courriels conviendra mieux.
Non, ce n’est pas son terrain. OKTO PSA a des campagnes de démarchage avec des listes segmentées, des séquences et un suivi des réponses, ainsi qu’un registre de consentement. Il n’offre pas d’outil d’infolettres de masse ni de formulaires web. Si c’était votre principal usage, gardez un outil d’envoi à côté ou choisissez un autre remplaçant.
300 $ par mois jusqu’à 10 utilisateurs, 550 $ de 11 à 20, 700 $ de 21 à 30, et un prix établi avec vous au-delà. Les prix sont en dollars canadiens, avant TPS et TVQ. Le CRM, la gestion du travail et les RH sont compris dans tous les paliers. Ajouter une personne dans une tranche ne change pas la facture.
L’équipe d’OKTO la fait, à forfait fixe annoncé avant tout engagement. Le calendrier dépend du volume et de l’état de vos données : on fixe le plan et la date de bascule avec vous avant de commencer. Comme la date de fermeture de CentrixOne n’est pas publiée, exportez vos données maintenant, sans attendre d’avoir choisi.
Avec OKTO PSA, votre instance et sa base de données dédiée, jamais partagée avec un autre abonné, sont hébergées au Québec. Le trafic passe par le réseau de protection Cloudflare, et une copie de sauvegarde est conservée hors site, au Canada. Une sauvegarde quotidienne chiffrée est conservée 30 jours, et vos données vous appartiennent et s’exportent.
Vous quittez CentrixOne ? Envoyez-nous ce que vous avez exporté.
Sans frais et sans engagement. On regarde vos fichiers, on vous dit ce qui se reprend et ce qui ne se reprend pas, et combien ça coûte. Si OKTO PSA n’est pas le bon outil pour vous, on vous le dira aussi. Pour voir le produit d’abord, la démo interactive tourne dans votre navigateur.
CentrixOne, QuickBooks, Microsoft 365 et Gmail sont des marques de leurs propriétaires respectifs, sans lien avec OKTO Solutions. Renseignements sur CentrixOne relevés sur centrix.one le 2 octobre 2026 ; vérifiez-les avant de décider, ils peuvent changer.