Comparatif
Une alternative à Autotask PSA en français, au prix affiché
OKTO PSA est une alternative à Autotask PSA pensée pour les MSP du Québec. Le logiciel PSA est en français par défaut, hébergé au Québec dans une base dédiée par client, et son prix est affiché : de 300 $ à 700 $ CAD par mois selon la tranche d’utilisateurs, CRM et RH compris.
Autotask PSA, vendu par Datto, n’affiche pas son prix : la page du produit propose de le demander (relevé en octobre 2026). Elle annonce en revanche plus de 170 intégrations et un lien étroit avec Datto RMM. Selon votre situation, ça pèse lourd ou pas du tout.
Autotask PSA ou OKTO PSA : lequel convient à un MSP de moins de 30 personnes ?
Ça dépend de ce que vous avez déjà. Un MSP installé chez Datto pour son RMM ne regarde pas Autotask comme un MSP qui part d’une boîte courriel et d’un chiffrier. Le tableau s’en tient à la page d’Autotask PSA sur datto.com, lue en octobre 2026, et à ce que notre propre site affirme.
Une précision avant de lire : nous n’avons pas eu Autotask entre les mains pour ce comparatif. Nous rapportons ce que son éditeur publie, sans commenter la qualité du produit.
| Critère | OKTOPSA | Autotask PSA |
|---|---|---|
| Prix et devise | Affiché, en dollars canadiens : de 300 $ à 700 $ par mois, avant taxes. | Prix non publié. La page du produit renvoie à une demande de prix. (information non vérifiée) |
| Modèle de prix et engagement | Par tranche d’utilisateurs, sans minimum de sièges. Facturation mensuelle ou annuelle. | Non précisé sur les pages lues. (information non vérifiée) |
| Hébergement des données | Au Québec, dans une base de données dédiée par client. Trafic par le réseau Cloudflare ; copie de sauvegarde hors site au Canada. | En nuage, dans des centres de données répartis géographiquement. Les régions ne sont pas nommées sur la page lue. |
| Langue de l’interfaceCelle que vos techniciens voient toute la journée. | Français par défaut, anglais à parité. | Non précisé pour le produit. Le site de Datto, lui, se lit en six langues, dont le français. (information non vérifiée) |
| TPS et TVQ | Calculées à la ligne, arrondies au cent. | Non précisé sur les pages lues. (information non vérifiée) |
| Ce qui est compris | Logiciel PSA, CRM et RH dans tous les paliers. | Modules de service TI, tableaux de bord, facturation automatique et rapports prêts à l’emploi, selon la page du produit. |
| Intégrations et API | Sept connexions livrées. Pas d’API publique. | Plus de 170 intégrations, une architecture ouverte et des API. |
| RMM du même éditeur | OKTO RMM, relié au PSA. | Datto RMM, présenté avec Autotask comme une expérience RMM et PSA unifiée. |
Sources, consultées le 2 octobre 2026 : datto.com/products/autotask-psa/. Prix d’OKTO PSA en dollars canadiens, avant taxes. « Non précisé » signifie que la page lue n’en parle pas, et rien d’autre.
Pourquoi choisir un logiciel PSA en français au Québec ?
Parce que la langue du logiciel finit par être celle de vos factures, de vos courriels et des questions que vos clients vous posent. Notre page sur le logiciel PSA au Québec en fait le tour ; voici l’essentiel pour qui arrive d’Autotask.
Écrit en français d’abord
L’interface, les documents et le soutien existent en français parce que le produit a été écrit dans cette langue. Chaque écran a son équivalent anglais, à parité, pour les équipes bilingues.
Vos clients lisent du français
Devis, factures, reçus, courriels et portail client sortent en français, avec vos gabarits.
Loi 96 et Loi 25 dès le départ
Français par défaut, hébergement au Québec, base dédiée par client. Le trafic passe par le réseau de protection Cloudflare, et une copie de sauvegarde est conservée hors site, au Canada. La page sur le traitement des données précise qui touche à quoi.
Des SLA qui suivent vos heures
Les délais de première réponse et de résolution se calculent sur le calendrier de chaque client : ses heures d’ouverture, son fuseau, les jours fériés du Québec.
La facture avec les bonnes taxes
La TPS et la TVQ sont calculées par le produit, à la ligne, avec les exonérations par client. Les factures et les paiements remontent ensuite dans QuickBooks.
Quelqu’un qui répond d’ici
Le soutien est donné en français, du lundi au vendredi, aux heures d’affaires de l’Est. La disponibilité visée est de 99,5 % par mois ; l’engagement de service détaille les délais et les crédits.
Quand Autotask est-il le meilleur choix ?
Autotask fait des choses que nous ne faisons pas. Si vous vous reconnaissez dans un des cas suivants, gardez-le ou choisissez-le.
Vous êtes déjà chez Datto
Autotask PSA et Datto RMM sont présentés comme une expérience unifiée, à l’intérieur d’une plateforme appelée IT Complete. Si votre RMM et vos flux de travail y sont déjà, changer seulement le logiciel PSA vous ferait perdre ce lien.
Vous dépendez de nombreuses intégrations
Datto annonce plus de 170 intégrations. La nôtre est une liste de sept : QuickBooks, Stripe, OKTO RMM, NinjaOne, Tactical RMM, Microsoft Entra ID et Google Workspace. Si votre outil n’y est pas, dites-le avant de signer.
Il vous faut une API
La page d’Autotask parle d’une architecture ouverte et d’API. OKTO PSA n’a pas d’API publique, pas de webhooks, pas de SAML. Pour un MSP qui automatise par scripts, la question est réglée.
Vous facturez en plusieurs devises
OKTO PSA facture en dollars canadiens seulement : le multi-devises n’est pas livré. Notre grille publiée s’arrête aussi à 30 utilisateurs, avec un prix personnalisé au-delà. Un MSP plus gros ou présent hors du Canada devrait en tenir compte.
Comment se passe la migration depuis Autotask ?
En trois étapes, et c’est nous qui les faisons. Le forfait est fixe : on l’établit après avoir regardé vos données et on vous l’annonce avant tout engagement. Autotask reste en service jusqu’au dernier jour.
- 01
On lit votre export
Vous nous envoyez un export d’Autotask. On vous dit sans détour ce qui se reprend bien, ce qui se reprend mal et ce qu’il vaut mieux laisser derrière.
- 02
On bâtit l’instance à côté
Votre équipe continue de travailler dans Autotask. Pendant ce temps, vous validez vos clients, vos contrats et vos billets dans OKTO PSA.
- 03
Vous choisissez la date
On reprend les données du dernier jour et la semaine suivante commence dans OKTO PSA. On reste au bout du fil les premières semaines.
Ce qui se reprend : clients, sites et contacts, billets et leur historique, historique de facturation, contrats et blocs d’heures restants, actifs rattachés aux sites, calendriers de SLA. Tout est expliqué à la page migration, y compris ce qui se passe quand une partie des données vit dans Excel.
Si vous hésitez entre plusieurs éditeurs, le comparatif avec ConnectWise et le comparatif avec HaloPSA suivent la même méthode. Et la démo interactive montre le produit à l’écran.
À lire ensuite
Questions fréquentes
Les questions qu’on nous pose
Votre question n’est pas là ?
Écrivez-nous. C’est une personne de Trois-Rivières qui répond, et la réponse arrive en moins d’un jour ouvrable.
Poser votre questionPour un MSP du Québec, OKTO PSA est une alternative à Autotask écrite en français : interface en français par défaut, documents clients en français, soutien en français et en anglais aux heures d’affaires de l’Est. Le produit est hébergé au Québec et son prix est affiché, de 300 $ à 700 $ CAD par mois selon la tranche.
Datto ne le publie pas. En octobre 2026, la page d’Autotask PSA proposait un bouton de demande de prix, sans montant ni devise. Il faut donc obtenir une soumission. OKTO PSA affiche le sien : 300 $ CAD par mois jusqu’à 10 utilisateurs, 550 $ de 11 à 20, 700 $ de 21 à 30, avant TPS et TVQ.
La page d’Autotask PSA lue en octobre 2026 ne précise pas les langues de l’interface du produit. Le site de Datto, lui, existe en français. Demandez une démonstration dans la langue voulue avant de conclure. OKTO PSA est en français par défaut, avec l’anglais à parité sur chaque écran.
Non, cette connexion ne fait pas partie de la liste livrée. Côté RMM, OKTO PSA se relie à OKTO RMM, à NinjaOne et à Tactical RMM. Si Datto RMM est au centre de votre exploitation et que vous voulez le garder, Autotask, qui est présenté comme unifié avec lui, reste le choix logique.
Le calendrier dépend du volume et de l’état de vos données. On établit le plan et la date de bascule avec vous avant de commencer, et rien n’est débranché tant que vous n’avez pas validé vos données dans la nouvelle instance. Le forfait est fixe et annoncé d’avance.
OKTO PSA n’a pas d’API publique, pas de webhooks, pas de SAML et pas de base de connaissances. Ses rapports se limitent à un tableau de bord fixe et à cinq exports CSV. Il ne facture qu’en dollars canadiens. Autotask annonce de son côté plus de 170 intégrations et des rapports prêts à l’emploi.
Comparez avec vos vrais chiffres.
Envoyez-nous le nombre d’utilisateurs et ce que vous payez aujourd’hui. On vous répond avec un chiffre, et avec la liste de ce qu’Autotask fait et que nous ne faisons pas.
OKTO Solutions, Trois-Rivières, Québec
Autotask, Datto et Kaseya sont des marques de leurs propriétaires, comme les autres noms de produits cités sur cette page. OKTO Solutions n’est pas affiliée à ces éditeurs. Les renseignements sur Autotask PSA ont été relevés sur datto.com en octobre 2026 ; relisez-les à la source avant de décider.